日本兴办了一种新的学校——礼貌训练学校。许多公司把他们的新雇员，尤其是年轻女职员派到礼貌训练学校学习如何对不同的人采用不同的敬语，如何接受名片，以及保持优雅的坐姿，还教导如何礼貌欢送客人。担任这些礼貌课程的教师是日本航
空公司的退役空中小姐。学校的创办者认为，通过礼仪训练，可以使人们获得优雅的风度与良好的素质，从而增加他们的亲和力。
在这个世界上，诚挚的礼貌永远是供不应求的，它是一份可贵的礼物，给人带来快乐和舒畅，而不仅仅是一种矫饰。在现实生活中，有点小聪明但华而不实的，实在是不乏其人。他们反应比较灵敏，有点小小的资本或才华，或自恃家境优越，或有一定的学历和成绩，于是自命为智者，高人一等，沾沾自喜。他们的毛病在于既无自知之明又不能善解人意，于是总也去不了自己想要到达的地方。原因在于，如果你的内心深处是以自高自大，狂妄无礼为主导的，那么你待人的态度也必然如此。如果你能够养成体会别人的困难、希求和恐惧，那么礼貌的态度也一定会自然而然地习以为常，待人接物就会变得谦逊起来，而不会招人厌恶。
