消极的心态像乌云一般笼罩在芝加哥不动产的上空。那时，你常可以听到这样一些论语：“登广告毫无意义，根本就没有钱”。或“我们没有必要工作了”。然而就在这时，一位抱着积极心态的经理进入了这个景象阴翳的地区。他有一个想法。他立刻行动起来了！
这个人受雇于西北互助人寿保险公司来管理该公司在北密契根大道上的一座大楼。公司是以取消抵押品赎取而获得这座大楼的。他开始担任这件工作时，这座大楼仅租出了10％。但不到一年，他就使它全部租出去了，而且还有长长的待租人名单送到他的面前。这其中有什么秘密呢？新经理把无人租用办公室作为一个挑战，而不是作为一个不幸。记者采访他时，他介绍了所做的事情：我准确地知道我需要什么。我要使这些房间能100％地租出去，在当时的情况下，要做到这一点是很难的。因此我必须把工作做到万无一失：要选择称心的房客。仍有几十座是空荡荡的。
这两种情况之间的差别当然就是每座大楼的经理对这个问题的不同的思考方法和所持的不同的心理态度。一种人说：“我有一个问题，那是很可怕的。”另一种人说：“我有一个问题，那是很好的！”
如果一个人能够抓住他的问题尚未显露出真相的好机会，洞察它并寻求解决，那么，他就是懂得积极心态之要义的人。如果一个人能形成一种行之有效的想法，并紧接着付诸实行，他就能够把失败转变为成功。