现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松弛，朋友之间会逐渐淡漠，这是很可惜的。所以，一定要珍惜人与人之间宝贵的“缘分”，即使再忙，也不要忘了沟通情感，交流信息，进行“感情投资”。
温·卡维林说：“推心置腹的谈话就是心灵的展示。”沟通交流时一定要情真意切，说出的话最好能打动人心。
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”
钥匙说：“因为我最了解锁的心。”
这个故事说明：每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关心关爱关怀，才能把自己变成一只“对路”的钥匙，进入到他人的心中。所以，沟通交流时，一定要多为对方着想，以心换心，以情打动他人。
