“疏通”和“引导”是辩证的关系，“疏通”是为了正确的引导，是引导的前提。“引导”是疏通的目标。“心理疏导”是指在工作中，帮助员工进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解。并且在疏通的过程中，引导员工走向正确、健康、积极的道路。
作为企业的领导者，首先不要对于心理疏导有误解，不能将其等同于思想教育，也不能将其看做是给员工治病。更不要觉得给员工进行心理疏导是对其的物质补偿。心病还需心药医，加强与员工的交流，帮助他们走出阴影，这才是心理疏导的意义所在。企业的发展离不开员工，只有符合员工利益的、符合发展规律的，才能得到员工的支持，只有员工心理健康了，企业才能发展进步。
管理心理学启示
哲学上讲客观决定主观，但是心理学上讲，主观感情会影响客观行为。当一个人的心理出现了问题的时候，他的行为也必然会受其影响。
企业的发展程度，取决于企业的生产力发展水平。而员工是企业生产力中最活跃、最富有创造性的因素，为了最大限度地激发员工积极向上的力量，必须构建和谐的劳动关系，让每一个员工都有一个健康积极向上的心理状态。
