在平时，下属通常有他自己的行事计划，当上司突然下达指示时，他不得不将原来的计划加以调整，或删去一部分，或追加一部分。假如这只是偶尔的现象，倒也无所谓；若是经常发生，下属难免会心存不满。因此，当你下命令给下属时，不妨多加几句话。
“我知道你现在很忙，很不好意思！不过……”
“我想你可能头一次做这样的工作，不过……”
说这些话对你来说是轻而易举的事，但却能让下属感到你是站在他的立场着想，而心甘情愿地让步。用强硬的命令不如用上面这些话语更能让下属为你效力。
（5）聪明的管理者，在对人做指示或命令时，应该这样发问：“你的意见怎样？我是这么想的，你呢？”然后必须留意到，是否合乎此人的意见，并询问他们是否彻底了解了，至于问的方式，也必须使对方容易回答。
做一个合格的管理者不能始终站在管理者的角度发号施令，而是应时常站在被管理者的立场上，多了解员工的心情，体察员工的愿望，在下命令或做指示时，尽量采取商量的方式。
