当然，说好第一句话，并不只限于与陌生人的交往，怎样与朋友、亲人说好第一句话，尤其是在你与朋友、亲人之间出现一些矛盾的时候，能否顺利化解矛盾，第一句话更是起到至关重要的作用。为此，在开口说话之前，一定要仔细思考，言语里多融入一些关爱与包容，这样一来，即使有再深的矛盾，也会因为爱而化解。
聊天时，要学会投其所好
为人处事的时候，要多用心去感受，多用大脑去说话，而不是用心情去说话，这样做不仅能使你在人际交往中畅通无阻，而且能为你带来工作上的好运。
你是否有过这样的经历：面对陌生人时，尽管心里很愿意和对方建立一种融洽的关系，也小心翼翼地和对方搭话，但是无论你说什么，对方都是一副冷冰冰的样子，不愿和你有更多的交流。
遇到这种情况难免会让人觉得尴尬、沮丧，也许你会埋怨对方：怎么这么不给面子？也许你会自责：到底哪里出了问题？其实，与不熟悉的人在一起的时候，彼此之间肯定都会存有戒备和疏远心理，这是再正常不过的事了。
