“90分钟前我还准备把这件可恶的衣服扔给他们，可现在我却回答说：‘我想听听您的意见，我想知道，这套衣服以后还会不会再染脏领子，能否再想点什么办法。’他建议我：‘再穿一星期，如果还不能使您满意，您把它拿来，我们想办法解决。请原谅，给您添了这些麻烦。’”
“我满意地离开了商店。七天后，衣服不再掉色了。我完全相信这家商店了。”
因此，在待人处事中，需要特别注意的问题，就是一定要集中精力听对方的话，少说多听，最好是做个只开口不讲话的“开心果”。在待人处事中，以下几点是尤其需要注意的：
1.办公室恋情秘而不宣。
同事之间出现恋情，这是不可避免的。对于同事告诉自己的办公室之恋，应该只是听听而已，不可参与意见，以免造成误会，使老板认为你是办公室恋情的一个赞成和支持者。
2.对于自己看不顺眼的事情，最好是一笑了之，不必与之纠缠。
假如遇到一位利用男女私情博取上司欢心的同事，尽管你内心对他（她）多么不屑，也不要公开谈论。因为即使你将之传开，也不能改变现状，反而有可能影响你的形象，非常不值。
