赞美不光从大处着手，从小处着手夸奖别人，也会给别人以出乎意料的惊喜，而且还可以使你获得关心、体贴入微的形象。
调侃轻松有技巧
我们都喜欢和人坦诚地交谈，在活跃的气氛中聊天，因为坦率的表达和轻松的调侃是从容交谈的金钥匙，具有很大的感染力和吸引力，能迅速打开他人的心灵之门，让人在会心一笑后对你产生好感，从而促成融洽的关系。
销售大师吉拉德请客户在订单上签字的时候，如果客户坐在那儿犹豫不决，或者反复地问东问西，吉拉德就会说：“我要怎样做才能得到您的这笔生意呢？难道您希望我跪下来求您？”随后，吉拉德可能就会真的跪倒在地，抬头望着他说：“好了，我现在就求您，谁会忍心拒绝一个肯下跪的成年男子呢？来吧，在这儿签上您的名字。”要是这一招还不能打动他的话，吉拉德会接着说：“您究竟要我怎么做才肯签呢？难道您希望我躺在地上？那好吧，我就躺在地上不起了。”
这种方法会让大多数人捧腹大笑，他们会说：“乔，别躺在地上。你要我在哪儿签名？”随后，大家都笑了起来——客户最终签了名。
