管理大师、双因子激励理论的创建者弗雷德里克·赫兹伯格认为,激励员工工作有三种方法,即轮岗、拓宽工作职责范围和交付员工更有挑战性、更有难度的工作。通过改变员工的工作内容、工作量和工作方式,为员工带来新鲜感,刺激他们身上已经麻木的神经,让他们在变化和压力中重新“活”过来。
例如索尼公司每隔两年便让员工调换一次工作,特别是对于精力旺盛、干劲十足的员工,不是让他们被动地等待工作变动,而是主动给他们施展才华的机会。这样的岗位轮换,激发了员工的工作热情,为人才提供了一种可持续发展的机遇。对于一些不能轮换的岗位,可以通过目标多样化、工作丰富化来激励员工的工作热情。
工作丰富化与工作扩大化、岗位轮换不同,它不是水平地增加员工的工作内容,而是垂直地增加工作内容,通过改变工作内容和责任层次,让员工更加完整、更加有责任心地去工作,使员工获得工作本身的激励和成就感。