彻底做到换位思考很难，FBI认为，首先要暂时放弃自己的内心世界，放下种种主观意识，以一种客观的心态进入对方的内心世界；其次要接受对方的思维方式和价值观，认为它们都是正确的，不能心存怀疑、嘲笑或鄙视；最后还要结合当时的环境，将特定的思维放在特定的环境中。
在生活中，换位思考应用得最好的领域要属营销领域。一个成功的营销者一定是一个懂得换位思考的人，这样他才能够准确抓住客户的心理，满足客户的需求，让客户挑不出毛病来。成功的营销者会将客户分为几个不同群体，然后根据不同群体的需求制订不同的方案，了解客户的心理需求。
大多数情况下，人们在换位思考时一边考虑对方会如何想，一边就对方可能出现的想法进行批判和否定。这种所谓的换位思考往往只是一种强迫性的换位，我们假设自己处在别人所处的环境中，用我们自己的思维猜想别人会如何去做，事实上，我们还是没有真正做到换位思考。身为FBI，有时需要让自己的大脑和心智处于开放状态，接受任何价值观，将所有匪夷所思的思维方式视为合理。那种“如果我是他，我会……”的念头不应该出现在他们的脑子里，他们可以想的，只有“我就是他，遇到这种事情，我会……”。只有这种完全开放的换位思考才能让一个人完全理解另一个人。
