项目组有没有卓越领袖，在行动的量和速度上会表现出巨大差别。卓越领袖都是目标明确的行动派，他们会首先行动起来，在工作过程中设定要点，逐步完善。没有卓越领袖的项目组，却会把时间花费在推敲基本规划或行动指南上，起步较晚。并且，他们很少回顾总结，磨磨蹭蹭到头来做的都是些无用功，拉长了交付周期。与此相对，卓越领袖会给员工树立明确的目标和目的，从交付日期向前推算，鼓足勇气，毅然决然迈出脚步。
另外，卓越领袖并不认为自己的判断100%正确，所以他们会在工作过程中认真回顾总结，灵活调整行动步伐，力求调整过程中不会额外产生无用作业。
缩短和对方的差距
对各个客户公司的不同项目组进行比较后，我们还发现了另一个特征——卓越领袖普遍视野广阔。他们能俯观项目组全体成员，准确发现哪些地方需要调整改进。
而进展不怎么顺利的项目组，总是从局部看待问题，集中精力完成紧急度高的任务，结果组员疲惫不堪，等到回顾时才发现，这些工作虽然紧急却并不重要，只能后悔莫及。
从这个视角看待问题，才能填补和客户或上级之间的认识差距。如果总被眼前事务缠累，就无法察觉到自己实际上是在做无用功，甚至还会对汗流浃背埋头工作的组员报以赞许。但顾客或上司判断项目进展如何，看的不是过程，而是结果。适当地回过头来，不仅可以调整行动步伐，也能可视化管理业务进度。