但是，许多人没有耐心听别人讲话，因为他们是“事业家”，是“大忙人”，生活节奏太快。不可否认，现代社会竞争激烈，一个想成功的人要做的事太多，整天疲于奔波，时间一久，性情也变得急躁，对“倾听”显得腻烦，甚至别人刚一开口，还未等对方把话说完，就会予以否定，然后以十分武断的口气阐述自己的观点。这类人往往是想通过“短、平、快”的方式，以雄辩的口才显示自己的能力，在公开场合打下根基。但是如此沟通的结果，表面看来目的达到了，事实上，却得不到别人的认同，无法建立真正的友谊，达不到心灵的沟通。
所以，全面的沟通能力就是说与听的完美结合，只有做到这一点才真正掌握了沟通能力，才能运用沟通为自己赢得机遇和成功。沟通能力的强弱并不是天生注定的，它完全可以通过后天培养锻炼取得，所以只要用心学习实践，也可以在较短的时间内掌握它，并且娴熟地运用它。
