领导者在处理问题时,要多思考还有哪些更符合人情、符合下属心理的方法。决策不要超出下属的心理承受能力。
第二,要有创造性。
领导者善于提出有发展前景的努力目标和主攻方向,勇于率领下属作探索性、开创性的工作,这会让人感到生活充实、有意义、有希望,精神有所寄托。也有助于形成团体的凝聚力、向心力。领导者的特殊地位决定了其精神状态影响着整个集体的情绪。
领导者在指挥下属时,一定不能只“领导”不“引导”,也就是说,既要树立威信,也要给人一种亲和感。正确的引导,就是最好的指挥。
第三,要言而有信。
领导者不要为求一时的功利目的,而空口许愿,而实则不能兑现,否则最令下属失望伤心。被欺骗后,他们会认定你言行不一,从而同你离心离德,不再为你忠诚地尽职。因此,须牢记言必信,行必果。
第四,要有谦恭、虔诚感。
有些领导者失败的一个主要原因就是高高在上、架子十足,不肯热情地、尽力地帮助下属,而总想命令、指挥他人,这种支配型的人际关系极不稳固。作为领导者,谦恭、虔诚地对待下属,会令他们格外感激你,敬重你。