二八定律
二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为,在任何一组事物中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此这个定律被称为“二八定律”。
2.点击
第一页、第二页当中有十几家商户,从理论上来说,先被点击的商户被消费者选择的概率会增加。那么,如何做到优先被点击呢?这就要看主图的差异化营销。
3.内容
消费者点击商户之后,会看商户展示的内容,包括评价数量、评价星级、照片等信息。如果内容不好,消费者就会立即退出。所以,可想而知,商户的前10条评价非常重要。
4.转化
看完商户的内容,如果消费者认为不错,商户又有活动或团购,在消费者可以接受的价格范围内,消费者就会选择商户。
5.传播
消费者到店消费,如果商户的环境不错、接待很好、菜品可口,让消费者非常满意,那么消费者一般就会给商户写一条五星好评。
6.复购
消费者离开后,持有商户的优惠券、折扣券、菜品券等,再来消费的概率就很大了。近几年商户都开始高度重视美团点评,甚至部分商户把美团点评形容为自己经营的命脉。所以,很多商户都在美团点评上面花了不少心思。如果一家商户只是采用五星级商户、好评多、低价引流等基础的运营方式,就会被其他商户“碾压”。