这样，员工就不难明白，自己的使命是帮助老板完成并实现他的目标，换句话说，就是追随老板的目标。那么，这些目标究竟是什么呢？
汉斯是一家纺织公司的销售代表，他对自己的销售纪录引以为豪。曾有几次，他向他的老板托尼德解释说，他如何如何卖力工作，劝说一位服装制造商向公司订货。可是，托尼德只是点点头，淡淡地表示赞同。最后，汉斯鼓起勇气说：“我们的业务是销售纺织品，不是吗？”他问道，“难道您不喜欢我的客户？”
托尼德和他的态度一样，直视着他，答道：“汉斯，你把精力放在一个小小的制造商身上，可他耗费了我们太多的精力。请把注意力放在一次可订4000码货物的大客户身上！”汉斯得到信息后，把手中较小的客户交给一位经纪人。虽然他只收到少量的佣金，但更重要的是：他正在努力实现他的目标——找到主要客户。
