（3）学习巴菲特，做“永续经营”。
蔡宏图推崇股神巴菲特的经营理念，始终坚持以“永续经营”做市场。为此，他主动放弃了能够产生更多业务，并有利于提高市场占有率的所谓高预定利率保单。蔡宏图说：“如何兼顾保单继续率，契约品质及财务运用效率的提升，更是我们所重视的。我们必须要面对的是未来长远的经营，永续的经营，我们很难喊停就能停下来不做了。我们是本土公司，不能像外资公司那样‘包袱款款回家去’，卖给别人就拜拜了，因为我们没有地方可以去。所以，我们必须保守一点。”
（4）打造“客户第一”的企业文化。
蔡宏图上任后，企业文化的核心不再是业务员，而是客户。接着，他对员工实施了30%的大换血，许多优秀保险人员被吸收进来，应对了当时的保险业变革，也为公司的发展提供了宝贵的人力资源。更重要的是，“客户第一”的企业文化，使公司在服务中提升了竞争力，为日后的发展壮大提供了保证。
【成功秘诀】
战略定位准确；
注重人才培养，强调组织纪律；
“客户第一”的企业文化。
【经典语录】
“要做企业家，就要用‘三量’。所谓‘三量’，即胆量、肚量与力量，三者缺一不可。”
