5．活动沟通法
利用集体活动、外出郊游等员工喜欢的多种形式进行交流沟通。在交流中放松心情，在谈笑中敞开心扉，一些不满情绪也会在谈笑中云开雾散。
总之，加强管理者与员工的沟通管理，是消除牢骚的好方法，是处理好企业内部人际关系的一个重要手段。每个企业都应从各自的实际出发，切实加强上下沟通，保证企业健康发展。
【小测试】你对下属的统治力如何
作为领导者，为帮助你弄清楚自己的长处和短处，希望你如实回答以下问题。
1．你有一位新来的部下，他是有才干的，可是你把他当作无能之辈。某日他忽视你，一直跟你的上司谈话，这时你怎么办？
A．就这件事跟上司议论
B．把他开除
C．告诉他，你希望他不要再做出这种出格的事情
D．你以自己的经验和教养，来向他证实你有充分的实力担任他的主管
2．你的部下向你提出一份全体联名签署的陈情书，他们要求废止“公休时间不能连续超过一星期”的规定，这时你要对他们表示，这项规定是为了不给他们取巧的机会而制定的，那该如何处理？
A．认为这是大多数人的意见，接受他们的请求
B．声明上班状况有改进的话，很乐意废止这个规定
