意大利有家食品公司想要打开美国市场，为了了解美国市场的需求及民众的消费心理，需要找一家美国的代理商作为公司的合作伙伴。两家公司代表约定好了时间进行商谈，但意大利代表因为出发时准备不充足，在路上耽误了不少时间，赶到谈判地点的时候，美国经销商代表已经等候多时了。
意大利代表感到很是过意不去，在刚刚到达谈判地点的时候，就立刻向美国经销商代表道歉，态度很恭敬。美国经销商的代表人员虽然没有责怪他们，但是在接下来的谈判中却给了意大利代表一记重锤。美国经销商在谈判中一直抓住意大利方迟到的问题不放，通过这样的方式牵制住了对方，在谈判中获得了很大利益。而意大利方公司在谈判中处处受制于人，没有为己方争取到很多利益。
从这场谈判中可以看出，在谈判场合迟到的话，道歉并不是最有用的语言技巧。可以采用迈克的方式转变一下表达方式，用巧妙的语言化解迟到带来的尴尬氛围，争取把损失降到最低。而且谈判的目的是赶快进入正题，不要在一些不重要的小事上纠缠不清，所以，在进行谈判之前，一定要做好充足的准备，应对各种情况的发生，避免迟到这种情况的出现。
