克恩看到这种现象后，就问这位客户是不是有什么比较着急的事情要去办。客户听到后大吃一惊，随后向克恩表示抱歉，说他订好飞往巴黎的飞机快要起飞了，时间比较着急，在巴黎还有一场重要的商业会议。所以，必须要尽快离开赶去机场。克恩对此表示了理解，主动让客户离开。客户对克恩的善解人意产生了由衷的好感，为以后的合作打下了坚实的基础。
在与人进行交谈的过程中，脚的摆放方向可以真实地反映这个人的心理动态。在双方谈判中，如果对方的脚移动并指向了门口的方向，那就说明他想要离开了。所以，在进行谈判的时候，一定要注意观察对方是否有这种动作。因为对方之所以会做出这样的动作，可能是真的有其他很急切的事情要去做，不得不离开。也有可能是对方对现在所处的环境感觉到了危险或威胁，或者对方对你所说的话感到厌烦，不想再听下去了，想要尽快离开。
