图2-6-4 2017年校园欺凌类事件涉事主体分布图(单位:起)
数据来源:湖南大学网络舆情研究所
(五)近六成舆情得到官方回应处理但仍存在部分问题
如图2-6-5所示,在2017年发生的校园欺凌类事件中,官方舆情回应情况有所好转,涉事部门逐渐意识到舆情回应的重要性。如图所示,统计的56起校园欺凌类事件中,有57%的舆情事件得到有关部门的发声并处理,但仍有20%的事件,涉事学校或部门有发声未做出处理,14%的事件推脱责任拒绝发声和处理。
相较于往年,2017年校园欺凌类事件官方舆情回应总体态势有所好转。笔者认为,这与2016年底教育部等九部门联合出台《关于防治中小学生欺凌和暴力的指导意见》不无关系,该文件为各学校、各部门处置舆情提供了法治思维,多数学校开始意识到校园欺凌事件舆情治理的重要性,并做到及时发声,及时处理,公开透明发布舆情信息,但是仍有部分学校舆情应对意识不够,观念相对滞后,尚不能及时发声并有效处理舆情。