（3）提供优质售后服务，成为客户长期合作伙伴。
优质的服务是保留老客户的关键。尤其是客户的投诉和抱怨，一方面需要得到及时处理，另一方面，客户建议是暴露自身问题的最好途径之一，此外，技巧地处理投诉，还可能将其转化为销售机会。
汇卓呼叫中心不仅是宅急送完善被动服务的强大武器，更能主动定期向客户发起回访，由此加强宅急送与客户的联系，挽留老客户，铸就忠诚客户群。而优良的服务口碑与社会效益，更能巩固老客户、吸引新客户。
【成功秘诀】
以最先进的信息技术，作为其不断成长的动力和保证。
【经典语录】
“优质的服务是保留客户的关键。尤其是客户投诉和抱怨，一方面需要得到及时处理，另一方面，客户建议是暴露自身问题的最好途径之一，此外，技巧地处理投诉，还可能将其转化为销售机会。”
——陈平
033 郭台铭
（鸿海精密集团董事长兼CEO）
【公司简介】
鸿海公司成立于1974年，1995年公司营业额突破台币100亿元，1999年首度以GDR方式在伦敦挂牌上市，同年被亚洲最具影响力杂志《Asia Money》评为台湾管理最好的公司。自2001年起至今，鸿海公司连续八年被评为台湾民营制造业营收第一名，并自2002年起连续六年被评为中国内地出口厂商第一名。鸿海以各类精密模具研发、开模、制造基础，主营计算机、通信及消费性电子等相关领域产品的零组机构件及系统开发、制造、销售。
