家和万事兴，这个道理相信人人都懂。对于企业来说，上下和谐和睦也是“兴”的前提。如何让企业上下“人和”，是当今企业管理者需苦心研修的一个课题。
管理有两个字，一个管，一个理。管指的是控制，理指的是疏通。一个在于堵，一个在于疏。管理的正确做法是“管事理人”：你要管事情，不要管人；你要理人，你很难去理事。可是现在很多管理者却仍沿袭老一套“管人理事”的做法，完全搞错了对象，这是最严重的问题。
陶华碧是一个文盲，没有读过书，唯一会写的是自己的名字——这三个字还是创业后因为签署文件不便而由儿子李贵山教会的。因此，在“老干妈”发展壮大的过程中，对于陶华碧来说，最大的难题并不是生产方面，而是来自管理上的压力。
首先，在儿子李贵山的帮助下，陶华碧终于制定出了公司最原始的、带着浓厚乡土气息的规章制度。除了刚性的制度管理外，陶华碧还有她另外一套柔性的管理方式：亲情化管理，对员工进行“感情投资”。
虽然没有文化，但陶华碧明白这样一个道理：帮一个人，感动一群人；关心一群人，肯定能感动整个集体。
