◆眼里不要只有自己
妨碍找出符合现实的方案的另一种障碍,就是当事人只关心自己眼前的利益。事实上,要使自己获得利益,必须要有让对方也得到利益的方案才可行。话虽如此,常人只惯用情绪与从自身利益出发来处理问题,无法去考虑适合双方利益的好方案,并采取客观的态度。
而且,心理上也倾向于拒绝承认对方想法的正当性。也就是说,不去思考使对方得到满足的方案。短视的、自我的、本位的态度,使得谈判者常常站在偏颇的立场,至多只能单方面、片面地解决问题,
◆构思是构思,决定是决定
随意做判断会影响思路的开阔性,因此,对创造性行为和批评性行为必须加以区分;也就是说,要把构想解决方案的过程和决定选择的过程分开。形象地说,构思是先决作业,决定为后动作业。但二者虽分开作业,程序上仍有连贯性。有了连贯性,才能得到满意的谈判结果。
谈判者要提出多种解决方案,并不是件容易的事,这表示你必须使自己头脑中不断产生新的构想才行。因此,同事或朋友之间,共同研究探讨或进行磋商会有很大的益处。经过这种训练之后,就能够有效地将构思和决定加以区分。