一旁的林女士看不下去了，她假装不经意地逗小孩：“小朋友，叔叔给你让座，你还不谢谢叔叔啊？”这一句话提醒了那位老太太，她忙对孩子说：“快，谢谢叔叔。”同时，她也对小伙子表达了谢意。
那位小伙子听到了她的感谢后，忙笑着说：“不客气，不客气。”
看似不经意间的一句话，却提醒了不懂礼貌的老太太。在公共场合，林女士既传播了文明礼貌的概念，又不至于让老太太没面子，这一句提醒可谓高明。
试想一下，如果林女士在一旁用责怪的口气说：“这位老人家怎么一点都不懂礼貌啊？人家小伙子给你让座，你那么粗鲁，而且一句感谢都没有。”那么，老太太非得和她大吵一架。可见，要想劝服别人，需要保护别人的自尊心，这样才能把话说到别人的心坎里。
从这个案例中，我们可以得出结论：说话要注意场合，不能把话说得太透，这样才能给人留回旋的余地。无论你是提忠告，还是劝说别人，都不能把别人的退路堵死，切勿将别人批评得一无是处，该委婉的还要委婉，否则很容易引起对方的逆反心理，搞得大家不欢而散。这就是说话的智慧。
